在台灣，小攤販是最有生命力的生意。但現在老闆們面臨的挑戰，已經不只是東西要好吃，更是「客人願不願意再回來」。很多店門口天天排隊，但老闆忙到頭暈，根本記不住誰是誰，更別說留下客人的聯絡方式，這就是最可惜的地方。

在廣告成本連年攀升的今天，企業獲客的難度已不可同日而語。過往單純依靠投放廣告獲取的流量，若無法有效留存，僅僅是「過路財神」。因此，如何利用 LINE CRM 將流量轉化為「留量」，並結合高效的客戶關係管理系統進行精準行銷，已成為品牌生存的必修課。

線上集點系統將實體的集點卡虛擬化，解決了紙本集點卡的種種問題，也讓店家透過集點會員資料的蒐集，輕鬆掌握自家客群的輪廓與屬性，洞悉熟客的消費與集點行為。

集點行銷在我們的生活中已經隨處可見，商家想要成功利用集點活動來吸引消費者回流，首先要能搞懂顧客集點的心理，掌握集點行銷運作，才能創造高回流率的集點活動！